Preguntas más frecuentes

PROCESO DE COMPRA

Puedes navegar por el sitio web a través de las secciones principales (Ropa técnica, Cascos, etc.) o haciendo clic en la sección "Buscar" de la esquina superior derecha
Realizar la compra en la Store Online Moto Guzzi es fácil e intuitivo: selecciona la cantidad, el color y/o la talla del producto en cuestión; haz clic en el botón "Comprar" dentro de la ficha del producto y añade el producto al carro de la compra; decide si quieres seguir comprando o pasar por caja.
No, en ningún caso estás obligado a adquirir el producto antes de finalizar la compra y el pago
Generalmente no hay límites ni de cantidad ni de importe. Sin embargo, Moto Guzzi se reserva el derecho de limitar la cantidad adquirible de ciertos artículos producidos en serie limitada.
Los precios de venta indicados en la Store Online Moto Guzzi se refieren a los precios de venta sugeridos por el fabricante (MSRP). No obstante, Moto Guzzi se reserva el derecho a modificar el precio de los productos en cualquier momento, sin previo aviso, con fines comerciales.
Un código promocional es un vale descuento que da acceso a promociones específicas. Estos códigos te los podremos comunicar en la página de inicio del sitio o directamente en tu buzón de correo a través de nuestro boletín informativo. Una vez que lo tengas, puedes introducir el código en el área correspondiente durante la fase de pago y obtener el descuento correspondiente.
La fase de pago del pedido se divide en 3 partes: "Envío", donde se te pedirá que introduzcas tus datos de dirección de envío y facturación; "Pago", donde se te pedirá que elijas el método de pago e introduzcas los datos correspondientes; "Confirmación", donde verás un resumen de tu pedido acompañado de un mensaje de agradecimiento.

GESTIÓN DEL ÁREA PERSONAL ("MY ACCOUNT")

Desde tu Área Personal, podrás: gestionar y actualizar tu perfil, comprar más fácilmente guardando de modo seguro tus datos de envío y de pago, consultar los detalles de tu pedido, seguir tu envío y solicitar fácilmente cambios y devoluciones, guardar tus productos favoritos en la lista de deseos y recibir actualizaciones sobre los cambios de disponibilidad.
Al registrarte en el sitio podrás recibir descuentos exclusivos, estar al día de los nuevos lanzamientos, eventos oficiales, nuevos vehículos y mucho más gracias al boletín informativo Moto Guzzi.
Registrarse en la Store Online Moto Guzzi es fácil: haz clic en el icono de la esquina superior derecha, rellena los campos obligatorios y haz clic en el botón "Registrarse". En alternativa, puedes acceder directamente a la misma sección durante la confirmación de tu pedido.
Desde el área My Account, en la sección "Actualizar contraseña" de Datos Personales.
Desde el área My Account, en la sección "Actualizar privacidad" de Datos Personales.
Desde el área My Account, en la sección Lista de direcciones.
Desde el área My Account, en la sección Métodos de pago. Entre otras cosas, puedes seleccionar el método de pago predeterminado de entre los métodos de pago guardados para completar tus compras con comodidad y rapidez.

GUÍA DE TALLAS

Puedes consultar la tabla de tallas de los cascos en el siguiente enlace.
Puedes consultar la tabla de tallas de la Ropa técnica en el siguiente enlace.
Puedes consultar la tabla de tallas de la Ropa Lifestyle en el siguiente enlace.